Лидер и «Козёл отпущения»

(Уроки лидерства. Основы коммуникативной компетентности)

Человек - животное социальное. И поэтому, хочет он того или не хочет, а постоянно вступает в различные группы, где себя и реализует. Сначала человек практически «насильно» попада­ет в формальную группу, например, устраивается на работу в кем-то сформированный кол­лектив. Но такая группа (формальная группа) это группа мёртвая. Она представляет собой только - почву, базу, необходимое условие для формирования группы настоящей - неформаль­ной группы.

Иногда неформальная группа формируется прямиком из формальной группы (особенно когда людям некуда деваться - они большую часть времени вынуждены проводить вместе и вместе решать какие-то вопросы, например, вопросы выживания).

Иногда формальная группа разбивается на несколько неформальных подгрупп. Этот послед­ний случай порождает более благоприятные условия для взаимоотношений между людьми, так как возможность выбирать (хотя бы из чего-то) всегда для человека лучше, чем всякое от­сутствие выбора.

Но всё же, процесс этот неизбежен:

• сначала человек вынужденно попадает в формальную группу,
• затем он либо вынужденно, либо с некоей степенью свободы попадает в неформальную груп­пу,
• и уже в неформальной группе человек начинает играть одну из традиционных групповых ро­лей.

Так бывает со всеми, если только человек не принимает решение стать абсолютным отшель­ником и полностью автономизироваться от внешней общественной среды, сократив свои кон­такты с обществом до необходимого для выживания минимума.

В одном из прошлых материалов "Кто Вы в группе?"(ролевая структура любой человече­ской группы) мы рассматривали все традиционные групповые роли.

Напомню, что к ним относятся:

• Групповая роль «Лидер» (человек, который симпатичен всей группе, придумывает группе интересное занятие, внушает ей веру и придаёт смелость);
• Групповая роль «Эксперт» («правая рука» лидера, человек, который обладает талантом или умением, который нужен лидеру для достижения его целей и вообще ценится группой высо­ко).
• Групповая роль «Рядовые члены группы» (люди, которые хотят быть похожим на лидера, отождествляют себя с ним, но не имеют столько сил, да и желания, чтобы самим стать лиде­рами).
• Групповая роль «Оппозиционер» (человек, который появляется далеко не в каждой группе и далеко не сразу. Равный по силе духа Лидеру, но отличающийся от него по взглядам, по ме­тодам, по целям. Его судьба - рано или поздно покинуть группу и стать лидером на новом ме­сте с новыми (и частью старых) людьми).
• Групповая роль «Жертвенная овца» или «Козёл отпущения». (Человек, который сильно отличается от всей остальной группы; человек, который сильно отстаёт от группы по разным причинам; человек, который не обладает необходимыми умениями и качествами, которые це­нит группа).

Лидер и жертва

Так вот, в этой статье мы поговорим о двух групповых ролях - Лидера и Жертвы.

Как Вы, наверное, поняли из перечисленных выше конституирующих признаков Жертвы, ею может стать... КАЖДЫЙ ЧЛЕН ГРУППЫ...

Ведь каждый из нас:

• чем-то отличается от остальной группы (и группа может в один момент посчитать, что отли­чается - СИЛЬНО);
• каждый из нас - не «гений Леонардо да Винчи» и может вовсе не обладать всем спектром це­нимых группой достоинств, навыков, умений;
• каждый из нас может в чём-то отставать от группы или даже отставать от группы во всём, в определённые периоды жизни.

Жертвами могут стать именно рядовые члены группы. Эксперт защищён своим умением. Оп­позиционер - такой же сильный, как и лидер, если не сильнее.

Для того, чтобы не стать этой Жертвой, рядовые члены группы выдумывают себе яркие, от­влекающие внимание «подроли» или «подтипы», которые помогают им не скатиться в роль Козла Отпущения.

Среди этих «подролей» психологи выделяют следующие типичные групповые роли:

• Групповая роль «Невезунчик» или «Мученик». Это человек, который рассказывает «ужа­сы» о своей жизни, потому что именно с ним и с его друзьями и родственниками случается всё самое страшное и нетипичное, что только случается с людьми. Он играет в группе роль «телевизора», по которому всё время «крутят» интересненькие передачи в жанре «чернуха». Кто ж откажется от такого развлечения? Поэтому «Мученика» берегут.
• Групповая роль «Любимчик» или «Лапочка». Он играет роль «белого пушистого котёнка», который живёт в группе на правах домашнего любимца, имеет своё блюдечко с мо­локом и просто радует группу собой... Не всем дана такая харизма, не каждый может аутен­тично играть роль «ласкового дитятки», поэтому убежище «Любимчика» доступно не всем.
• Групповая роль «Шут». (с ролью шута, надеюсь, - всё понятно).
• Групповая роль «Отшельник». Это весьма странная и загадочная роль, которую мы не бу­дем обсуждать в этой статье. Скажу только, что групповая роль «Отшельник» сродни дере­венскому «колдуну» или «ведьме». Он должен быть харизматичен, внушать почтение/уважение, а также - страх и желание держаться от него на определённой дистанции.

Психологи утверждают, что данные способы психологической «защиты» очень вредны, когда они прирастают к человеку как маска, посаженная на клей...

Инстинктивно боясь стать «Козлом отпущения», рядовые члены группы начинают сначала по чуть-чуть утрировать найденные ими спасительные образы. А потом утрирование и пере­игрывание становится нормой...

Что же хорошего в том, чтобы педалировать в себе Невезунчика, с которым никогда не случа­ется ничего хорошего, зачем педалировать в себе ничего не соображающего и не умеющего Лапочку, или Шута или Отшельника, который всё время должен держать мину загадочности на лице и отпугивать от себя народ?

Что может (и должен!) делать Лидер?

Если Лидер хочет, чтобы в его группе царила здоровая психологическая атмосфера, он дол­жен быть лидером - грамотным, владеть искусством межличностного взаимодействия.

Лидер обязан знать: в его силах сделать так, чтобы в его группе не возникло вообще козла отпущения! Это - возможно, и делается это просто.

Давайте зададим себе такой вопрос: «А для чего вообще группе «нужен» козёл Отпущения?»

Для того, чтобы получить простой ответ, проясняющий этот вечный вопрос, мы должны по­знакомиться с фазами эмоциональной жизни группы. Вперёд!

Фазы колебания настроений в группе

Когда группа живёт вместе, бок о бок, да ещё и пытается достичь неких результатов, она про­ходит фазы цикла или «фазы колебания настроений в группе». Циклы повторяются до беско­нечности, пока не распадётся группа. Каждый такой цикл состоит из следующих фаз:

Фаза настроения в группе первая. «Ношение масок»

Это когда группа ещё не включилась в настоящую групповую жизнь и в групповую работу. Назовём эту фазу настроений в группе «конфетно-букетный период». Здесь все, кто хочет ка­заться - кажутся, и им верят, потому что сами озабочены тем, чтобы казаться... Кажутся - Ми­лыми, Добрыми, Умными, Осведомлёнными, Интеллигентными, Сильными, Бесстрашными, Сексапильными, Принципиально-Честными... какими угодно.

Фаза настроения в группе вторая. Фаза агрессии

Как только человек или группа начинают заниматься совместной деятельностю или деятель­ностью вообще, первое, с чем они сталкиваются, это с «сопротивлением материала». «Так было хорошо, когда мы планировали, но вот мы вышли на улицу (взяли в руки карандаш) и...

У НАС НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!»

Человек, который что-то делает, неизбежно сталкивается с разочарованием (на первых порах).

И это порождает агрессию, которую обязательно нужно выплеснуть, выразить, не копить в себе, иначе будет ещё большая беда - плохо осознаваемая, но сильная депрессия, преступле­ния, распад группы.

И вот когда бурлящая агрессия ищет себе слабое звено в группе, чтобы вылиться на него и за­крепить его в качестве «той ёмкости, куда агрессию будут сливать теперь всё время и по лю­бому поводу»,

НА ПОМОЩЬ ПРИХОДИТ ЛИДЕР.

Что обязан сделать Лидер? Он должен принять удар на себя. И пусть лидер не боится направ­лять в свою сторону поток групповой агрессии, его лидерская харизма - выдержит, он сделан из прочного материала. А вот если этот поток будет направлен на обычного человека, то этот поток агрессии сделает из обычного человека «Козла отпущения», причём надолго. С этим сформированным «нервно-мускульным гримом» ему потом ещё ходить долгие годы, поминая недобрым словом и ту группу, и того «лидера», которые подарили ему этот «нервно-мускуль­ный грим»...

Настоящий лидер (грамотный) сделает так, чтобы группа периодически переносила на него самого ответственность за своё разочарование...

Он тот - кто умеет правильно работать с агрессией.

Эта замечательная агрессия

Карл Роджерс, великий корифей практической психологии ипсихотерапии считал, что выра­жение эмоций - это очень хорошо, это признак того, что пациент скорее жив.

И ему принадлежит наблюдение о том, что выражение отрицательных чувств - это самое первое выражение чувств возникающих в группе.

И если после выражения этих негативных чувств, катастрофы не происходит, то груп­па начинает восприниматься как дом родной, как своя, сплачивается и в ней становится комфортно жить, а значит - делать совместную деятельность.

Периодически любая группа должна проходить через фазу прямой, открытой конфронтации со своим лидером. В эти моменты лидер должен всеми способами - поддерживать эту кон­фронтацию.

Именно после таких уроков группа понимает, что иметь «дурные мысли» - не пагубно и не стыдно. Понимает, что агрессия - это хорошо и конструктивно, что у них есть такой человек (их любимый лидер), который способен агрессию принять, понять, разъяснить и затем - ути­лизировать.

Для того, чтобы дать возможность группе направить поток своей агрессии прямо на лидера, лидер используетпровоцирующее поведение. Существует два самых простых и распро­странённых типов этого провоцирующего поведения:

• излишне авторитарное руководство (запреты, прерывания, критика),
• наоборот, всякое отсутствие руководства (Отец, на кого ты нас покинул?)

Если Лидер этого не сделает - он породит:

а) козла отпущения в своей группе,

б) а также - невезунчиков, любимчиков, шутов и отшельников, которые будут утрировать своё поведение и уродовать тем самым свои лица и души.

Но предположим, что мы имеем дело с уверенным в себе лидером, цель которого - не само­утверждаться за счёт слабой и жалкой группы, а побуждать свою уважаемую группу к хоро­шим, годным действиям, нацеленным на вменяемый результат, и попутно придавать своей группе отвагу, которая останется с ними навсегда...

Тогда успешно завершённая вторая фаза (работы с агрессией), плавно перетечёт в третью фазу

Фаза настроения в группе третья. Фаза сплочения

и целенаправленной деятельности, нацеленной на позитивный результат.

И неважно, какой целенаправленной деятельностью занимается группа - обносит яблони в чужих садах или хочет стать самыми крутыми девчонками в школе...

И то, и другое, и ещё сто дел - можно делать грамотно, то есть, не принося вреда тем, кто на­ходится снаружи группы и не не деформируя тех, кто у группы внутри.

Елена Назаренко